Política de Privacidade

Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025

Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a The One AI coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações quando você interage com nosso site, plataforma, produtos e serviços.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você usa nosso site ou serviços:

• Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes comerciais fornecidos durante o registro ou contato.
• Informações de Cobrança: Detalhes de pagamento (números de cartão de crédito, endereço de cobrança) necessários para adquirir serviços. Estes são processados com segurança por nossos parceiros de pagamento.
• Dados de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e duração da sessão para nos ajudar a melhorar nossa plataforma.
• Comunicações: Conteúdo de mensagens enviadas via e-mail, SMS, chat ou canais de suporte para garantia de qualidade e manutenção de registros.

2. Como Usamos Suas Informações

Seus dados são usados para fornecer, manter e melhorar nossos serviços. Especificamente, nós os usamos para:

• Fornecer acesso à plataforma e recursos da The One AI.
• Processar pagamentos, gerenciar assinaturas e enviar faturas.
• Enviar atualizações críticas de serviço, alertas de segurança e mensagens de suporte.
• Enviar comunicações de marketing e promocionais (apenas com o seu consentimento explícito).
• Analisar o desempenho da plataforma para corrigir bugs e melhorar a experiência do usuário.

3. Como Protegemos Seus Dados

A The One AI utiliza práticas de segurança padrão da indústria, incluindo criptografia SSL, firewalls e infraestrutura em nuvem protegida, para manter suas informações seguras. Restringimos o acesso a informações pessoais apenas a funcionários autorizados. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura e não podemos garantir proteção absoluta.

4. Compartilhamento de Suas Informações

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviço: Com fornecedores terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação do nosso site, condução dos nossos negócios ou atendimento a você (ex: processadores de pagamento, hospedagem em nuvem, provedores de API de IA), desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais.
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental.
• Transferências de Negócios: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos.

5. Seus Direitos e Escolhas

Você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso e Correção: Você pode fazer login na sua conta para visualizar e atualizar seu perfil pessoal e configurações de cobrança.
• Opt-Out (Descadastramento): Você pode optar por não receber e-mails de marketing seguindo o link de "cancelar inscrição" em qualquer e-mail que enviarmos.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais entrando em contato com nossa equipe de suporte, sujeito aos requisitos legais de retenção.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e reter certas informações. Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última Atualização" no topo desta política.

8. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Por e-mail: support@theoneai.com
• Visitando a seção de suporte em nosso site.